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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
 
Für die Geschäftsbeziehung zwischen www.kuschelkram.de und einem Verbraucher gelten bei Bestellungen über diesen Online-Shop ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
„Verbraucher“ i. S. d. Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit gerechnet werden kann.
 
2. Vertragsschluss
Die Sprache des Shops ist Deutsch.
Die in diesem Shop präsentierten Waren stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher Waren zu bestellen.
 
Sie können als registrierter Nutzer unseres Shops oder als Gast Bestellungen tätigen.
 
Die von Ihnen gewählten Artikel legen Sie in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie  die genaue Bestellmenge ändern und Produkte entfernen oder hinzufügen.
 
Mit dem Button „Aktualisieren“ können Sie den aktuellen Inhalt des Warenkorbes aufrufen. Vor Abgabe Ihres Angebots müssen Sie die Kenntnisnahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auch die Widerrufsbelehrung bestätigen. Sodann werden Sie auf eine Seite geleitet, die alle relevanten Bestell-Details erhält. Ihre Bestellung schicken Sie verbindlich mit dem Klick auf den Button "kostenpflichtig bestellen" ab.
 
Via E-Mail erhalten Sie sodann eine automatisch generierte Bestellbestätigung, in welcher alle von Ihnen ausgewählten Produkte noch einmal aufgeführt sind und die den Abschluss des Vertrages darstellt.
 
Wir prüfen unverzüglich die Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Waren und geben Ihnen bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels sofort Bescheid, um mit Ihnen Alternativen zu klären.
 
Zur Bearbeitung der Bestellung werden die von Ihnen getätigten Bestellungen von uns gespeichert. Sie  können Ihre getätigten Bestellungen in unserem Kunden-Bereich unter „Mein Konto“ -> „Meine Bestellungen“ einsehen.
 
Der Shop streicht die Artikel einer Bestellung in der über "Mein Konto" abrufbaren Bestellübersicht automatisch durch. Dies hat keinen Einfluss für die Gültigkeit des bestehenden Vertrages.
 
3. Eigentumsvorbehalt
 
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleiben die Artikel Eigentum von kuschelkram.de.
 
4. Lieferung
 
Wir fertigen alle in diesem Shop aufgeführten Artikel individuell für Sie an. Bis auf den Bereich „LastMinute“, "Alles aus Holz", "Zum Schluss Kunterbuntes" und „Krimskrams“ verfügen wir nicht über Lagerware!
 
Deshalb gelten die bei jedem Artikel angegebenen Lieferzeiten. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei mehreren gekauften Produkten die Lieferzeit des Artikels gilt, der die längste Lieferzeit aufweist.   
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Eigenbau und daneben bspw. noch Kuschelsachen bestellen, erhalten Sie in jedem Fall 2 Lieferungen. Der Eigenbau wird innerhalb von 7-10 Werktagen nachdem Sie die Zahlung in Auftrag gegeben haben, an Sie geliefert. Das zweite Paket mit den Kuschelsachen bzw. allen übrigen bestellten Artikeln erhalten Sie im Rahmen der Lieferzeit des Artikels, der die längste Lieferzeit ausweist.
 
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
 
Wir tun unser  Möglichstes, um die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten.
 
Spezialanfertigungen in Sondermaßen benötigen mehr Zeit, wodurch es zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden die genaue Lieferzeit mit Ihnen vor  Annahme Ihrer Bestellung festlegen.
 
Der Besteller hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferung auch in Abwesenheit möglich. Durch Abwesenheit des Bestellers nicht zustellbare Lieferungen werden von uns nur durch Übernahme der zusätzlichen Versandkosten durch den Besteller getätigt.
 
Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschließlich an Privatpersonen.
 
Unvorhergesehene Lieferhindernisse (höhere Gewalt, Betriebsstörungen usw.) berechtigen uns ganz oder teilweise von der Lieferungsverpflichtung zurück zu treten.
 
Als Versandunternehmen unserer Waren nutzen wir Hermes, DHL und die Deutsche Post.
Es besteht die Möglichkeit der kostenlose Rückgabe von Verpackungs- und Versandmaterial.
Die Versandkosten für jedes Land entnehmen Sie bitte dem Punkt „Versand- und Zahlungsbedingungen“ im Shop.
 
Selbstabholung ist nach Vereinbarung eines Termins nach Fertigstellung der Ware möglich.
 
5.
Die Gewährleistungsbedingungen für die gekauften Artikel richten sich nach folgenden Bestimmungen.
 
 a)
Keine Gewährleistung besteht im Fall von Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für einen sog. gewollten Verschleiß.
 
 b)
Den gesetzlichen Regelungen entsprechend hat der Kunde im Fall von Mängeln an der gelieferten Sache grundsätzlich zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung. Der Verbraucher hat insoweit die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll; wir sind allerdings dazu befugt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
 
 c)
Ohne die ausdrückliche Zustimmung von unserer Seite ist der Kunde nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen (Selbstvornahme), wenn er uns nicht zuvor eine erforderliche Frist zur Nacherfüllung gesetzt hat. Insoweit angefallene Kosten der Mängelbeseitigung werden nicht erstattet.
 
 d)
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl entsprechend den gesetzlichen Vorschriften die Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz, gelten die Haftungsbeschränkungen nach Ziffer 6 dieser AGB.
 
6.  Haftung
 
a)
 
Die Gewährleistung beim Kauf von Neuwaren richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Gewährleistung besteht im Fall von Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für einen sog. gewollten Verschleiß.
Ohne die ausdrückliche Zustimmung seitens des Verkäufers ist der Kunde nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen (Selbstvornahme), wenn er dem Verkäufer nicht zuvor eine erforderliche Frist zur Nacherfüllung gesetzt hat. Insoweit angefallene Kosten der Mängelbeseitigung werden nicht erstattet.
 
b)
 Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haften wir uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.
 
 c)
Für solche Schäden, die nicht von der Klausel 6. b) erfasst werden und die durch einfache oder leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung von Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Dabei beschränkt sich unsere Haftung auf vertragstypisch vorhersehbare Schäden.
 
 d)
 Im Falle leicht fahrlässiger Verletzung solcher Vertragspflichten, die nicht unter 6. b) oder65. c) fallen, haften wir gegenüber Verbrauchen begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.
 
e)
 
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
 
7. Darstellung
 
Die von uns hier veröffentlichen Bilder sind Beispielfotos. Wir garantieren nicht, dass sie den Artikel/den Stoff/das Fleece naturgetreu wiedergeben. Sie dienen lediglich der Veranschaulichung. Natürlich sind wir bemüht die Farben möglichst naturgetreu wiederzugeben.
 
8. Zahlung und Preise
 
Produktpreise erfolgen in EURO.
 
Es gelten stets die Preise unserer bei Vertragsschluss gültigen  Preisliste, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
 
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der in Deutschland gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer und gelten zuzüglich der jeweils aufgeführten Versandkosten. Die Versandkosten berechnen sich gewichtsabhängig.
 
Die Versandkosten sind separat ausgewiesen und werden vom Käufer übernommen.
 
Die Bezahlung erfolgt gegen Vorkasse oder mittels Paypal oder durch Barzahlung bei Abholung. Die Ware wird nicht vor  Zahlungseingang versendet.
 
Nach 2 Monaten seit Abgabe Ihrer Bestellung ohne Begleichung des Gesamtpreises wird die Bestellung automatisch gelöscht. Davon sind nur individuelle Absprachen mit uns ausgenommen.
 
In der Regel wird der Käufer nach Abschicken seiner Bestellung bei Wahl von Paypal als Zahlungsmethode direkt zu Paypal weitergeleitet. Erfolgt dies aufgrund eines technischen Mangels nicht, treten wir mit Ihnen zur Mitteilung unserer Paypal-Adresse in Kontakt, damit Sie manuell, indem Sie sich bei www.paypal.de einloggen und mittels der Funktion „Geld senden“ uns den Betrag zukommen lassen können.
 
Bei Wahl der Zahlungsmethode „Banküberweisung“ erhalten Sie in der automatischen Bestellbestätigung unsere Bankdaten.
 
Bei Zahlung des Gesamtpreises geben Sie bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck oder den Vor- und Nachnamen derjenigen Person an, über deren Name die Bestellung getätigt wurde. Andernfalls können wir ggf. den Zahlungseingang der Bestellung nicht zuordnen.
 
Die Zahlung hat innerhalb von 10 Werktagen zu erfolgen.
 
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen i. H. v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass wir einen höheren Verzugsschaden geltend machen, hat der Besteller die Möglichkeit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in zumindest wesentlich niedrigerer Höhe angefallen ist.
 
9. Widerrufsrecht
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
 
Kuschelkram
Monika Nonte
Bütervenn 56a
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
E-Mail: info@kuschelkram.de
Telefonnummer: 05207-87705
 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.kuschelkram.de/shop elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
 
Ausschluss des Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Davon ist die Sonderanfertigung von Artikeln in Bezug auf ihre Größe oder die Durchführung einer individuellen Bestickung erfasst, nicht jedoch die durch uns im Shop bereitgestellte Möglichkeit das Design des Artikels durch Wahl eines Stoffes und einer Fleece-Farbe  selbst zu wählen.
 
Ende der Widerrufsbelehrung
 
10. Anwendbares Recht
 
Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts soweit die Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher hierdurch zwingenden verbraucherschützenden Normen entzogen ist.
 
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